Политика конфиденциальности
Этот документ описывает, как данные о вас поступают к нам, зачем они нужны и что с ними происходит дальше. Мы стремимся быть максимально прозрачными в вопросах обработки информации.
Сервис Dilamont предназначен для автоматизации расчётов заработной платы и налоговых отчислений. Работая с нами, вы доверяете нам данные о вашей компании и сотрудниках. Мы понимаем эту ответственность.
Какую информацию мы получаем и как это происходит
Когда вы регистрируетесь в системе, вы предоставляете сведения о своей организации: наименование, ИНН, адрес, контактные данные руководителя. Это базовые идентификаторы, без которых невозможно сформировать корректную отчётность.
Далее в процессе работы вы вносите информацию о сотрудниках: ФИО, ИИН, должности, размеры окладов, даты приёма на работу, банковские реквизиты для перечисления средств. Эти данные критически важны для автоматизации расчётов — каждый элемент влияет на итоговые суммы к выплате и налоговые обязательства.
Система фиксирует ваши действия: когда вы входите в личный кабинет, какие разделы используете, какие отчёты формируете. Эти технические записи помогают нам понять, где возникают сложности, и улучшить интерфейс.
Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы сохраняем переписку. Это необходимо для решения вашего вопроса и анализа типовых проблем.
Мы не собираем данные, которые не связаны напрямую с оказанием услуг. Если информация не нужна для расчёта зарплаты или формирования отчётности, она не запрашивается.
Для чего мы используем эти данные
Основная задача — автоматизировать расчёты. Система анализирует введённые вами данные, применяет актуальные налоговые ставки и нормативы, рассчитывает суммы к выплате и отчисления в бюджет. Без точной информации о каждом сотруднике это невозможно.
Сформированные отчёты отправляются в налоговые органы и фонды. Это законодательное требование. Мы выступаем техническим посредником, передавая данные в государственные информационные системы в установленных форматах.
Часть информации используется для внутренней аналитики: насколько стабильно работает система, где возникают ошибки, какие функции востребованы. Это помогает нам развивать сервис и делать его удобнее.
Коммуникация с вами
Мы отправляем уведомления о важных изменениях: обновлениях законодательства, новых функциях, технических работах. Эти сообщения приходят на указанную вами электронную почту или в личный кабинет.
Если система обнаруживает аномалии в данных или потенциальные ошибки в расчётах, вы получите предупреждение. Это превентивная мера, позволяющая избежать проблем с отчётностью.
Кому мы передаём информацию
Данные передаются в государственные органы Республики Казахстан в рамках налоговой и социальной отчётности. Это прямое исполнение нормативных требований, без которого невозможна легальная деятельность работодателя.
Мы используем сторонние технические сервисы для обеспечения работы платформы: облачные хранилища, системы резервного копирования, инфраструктуру для отправки электронных писем. Все поставщики проходят проверку на соответствие стандартам безопасности и подписывают договоры о неразглашении.
Банковские партнёры получают платёжные поручения для перечисления заработной платы сотрудникам. Передаются только необходимые реквизиты: имя получателя, номер счёта, сумма.
Мы не продаём ваши данные третьим лицам. Мы не передаём их рекламным платформам или маркетинговым агентствам. Коммерческое использование информации клиентов исключено.
В исключительных случаях возможна передача данных правоохранительным органам — только при наличии официального запроса, оформленного в соответствии с законодательством Казахстана.
Как долго мы храним информацию
Трудовое и налоговое законодательство Казахстана устанавливает минимальные сроки хранения кадровой и финансовой документации. Мы обязаны сохранять данные о расчётах зарплаты и налоговых отчислениях минимум пять лет с момента формирования отчёта.
После завершения договорных отношений ваши данные остаются в архиве на законодательно установленный период. По истечении этого срока информация безвозвратно удаляется из всех систем хранения, включая резервные копии.
Если вы прекращаете использовать сервис, но не запрашиваете удаление данных, они сохраняются в «замороженном» состоянии — доступ к ним есть только у вас через личный кабинет. Активная обработка прекращается.
Запрос на удаление
Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, направив письменное обращение. Мы выполним запрос в течение тридцати дней, за исключением информации, которую обязаны хранить по закону.
Перед удалением мы предоставим вам архивную копию всех данных в машиночитаемом формате, чтобы вы могли перенести их в другую систему.
Защита информации и ваши права
Данные хранятся на защищённых серверах с многоуровневым контролем доступа. Соединение с платформой осуществляется через шифрованный протокол. Персональные данные в базах обезличиваются везде, где это технически возможно без потери функциональности.
Доступ к конфиденциальной информации имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Все они проходят инструктаж по работе с персональными данными и подписывают соглашение о неразглашении.
Мы регулярно проводим аудит безопасности и обновляем защитные механизмы в ответ на новые угрозы. Но важно понимать: абсолютной защиты не существует. Любая информационная система потенциально уязвима.
Ваши возможности контроля
Вы можете в любой момент войти в личный кабинет и просмотреть все хранящиеся данные о вашей организации и сотрудниках. Интерфейс позволяет редактировать информацию, исправлять ошибки, добавлять новые записи.
Если вы обнаружите неточность в данных, свяжитесь с нами — мы поможем внести корректировки или объясним, почему определённая информация не может быть изменена ретроспективно из-за требований отчётности.
Вы имеете право получить детальный отчёт о том, какая информация о вас обрабатывается, для каких целей и кому передавалась. Запрос обрабатывается в течение пятнадцати рабочих дней.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете направить жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.
Как с нами связаться по вопросам конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами, напишите нам. Мы стараемся отвечать в течение трёх рабочих дней.
Для формальных запросов используйте письменное обращение на официальный адрес компании — так мы сможем обработать запрос в установленные законом сроки.